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  • \nCare Manager / Coordinateur Autonomie H/F\n
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\nOuihelp\nIs Hiring!\n

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\nCare Manager / Coordinateur Autonomie H/F\n

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\nÀ propos\n

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Ouihelp est une start up qui propose un service à domicile pour améliorer le quotidien de toutes les personnes en perte d’autonomie. Grâce à la sélection des meilleur(e)s intervenant(e)s du secteur, nous assurons un accompagnement à domicile sur-mesure. Notre rôle est de permettre, à toutes les personnes que nous accompagnons, de vieillir le plus longtemps et le plus confortablement possible au sein de leur foyer.

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*Rejoindre Ouihelp, c’est rejoindre une start up en pleine envolée *

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Une croissance exponentielle : de 3, en 2016, nous sommes aujourd'hui plus de 320 collaborateurs et travaillons avec près de 1500 auxiliaires de vie.

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Une forte expansion : avec 60 agences réparties sur le territoire français, nous prévoyons de renforcer notre maillage territorial avec l’ouverture de 50 nouvelles agences en 2024.

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Un objectif audacieux : nous avons pour ambition d’améliorer la vie des 2 millions de français en perte d’autonomie.

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Une vision engagée : en plus de notre engagement que nous assurons à toutes les familles, nous menons d’autres combats qui ont du sens pour nous, comme faire de Ouihelp une entreprise 100% responsable et citoyenne :

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  • en 2020, nous avons été la première entreprise dans le secteur de l’aide à domicile en Europe à obtenir le label BCorp
    • \n
  • en 2021, nous avons été parmi les premiers signataires du Climate Act
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  • en 2022, notre index Egalité est de 100/100
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Une entreprise où nous avons tous un rôle à jouer : nous sommes moteurs du changement. C’est un quotidien challengeant et collaboratif, nous travaillons et avançons main dans la main dans un environnement de travail où il fait bon vivre.

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Si tu souhaites participer au développement de Ouihelp, si toi aussi tu partages toutes ces valeurs et ces ambitions, si tu es convaincu que tu peux apporter ta pierre à notre édifice, alors nous t’attendons !

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\nDescriptif du poste\n

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Mission principale:

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Le Care Manager / Coordinateur Autonomie chez Ouihelp est l'ambassadeur de l'offre de services complémentaires (Ouihelp+) auprès des agences du réseau Ouihelp et de nos bénéficiaires.

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Rattaché(e) à la responsable du service, tes principales missions seront :

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  • former les équipes opérationnelles sur les bonnes procédures à mettre en place pour chaque service,

    • \n

  • mettre à jour les protocoles associés aux services proposés pour les rendre plus qualitatifs, plus efficaces…,

    • \n

  • concevoir de nouvelles offres pour adresser des besoins patients (par ex. face à certaines pathologies…),

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  • apporter ton expertise en visite d'évaluation des besoins ou visite qualité sur des situations complexes,

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  • accompagner les équipes sur le suivi des accompagnements en cours pour s'assurer de la satisfaction bénéficiaire et d'une bonne efficacité opérationnelle.

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En prenant part à la construction de cette nouvelle offre de services pour nos bénéficiaires, tu accompagnes les équipes Ouihelp dans le développement d’une solution innovante plus complète qui lève les freins du maintien à domicile, qui repousse au plus tard les entrées en EHPAD et qui soulage des aidants dépassés. Tu participes à la définition de nouveaux standards d'accompagnement des personnes en perte d’autonomie au sein du marché des services à la personnes.

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Profil recherché :

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  • Proche du réseau, tu auras à cœur de comprendre les contraintes opérationnelles en te déplaçant régulièrement auprès des agences.
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  • Proche des bénéficiaires, tu seras le meilleur promoteur de cette solution transverse.
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Compétences requises :

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  • Avoir 2 ans minimum d’expérience dans les services à domicile auprès de personnes en perte d’autonomie ou en situation de handicap : responsable de secteur, care manager, assistant(e) social(e) ou autre

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  • Avoir un attrait pour la pluralité de tâches et missions

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  • Savoir développer des projets en autonomie

    • \n

  • Être capable de t’adresser à différents interlocuteurs et adapter ton discours

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  • Savoir convaincre et motiver des audiences variées

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Qualités requises :

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  • Empathie et relationnel

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  • Très bon sens de l’organisation & gestion des priorités

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  • Capacité d’adaptation

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Informations complémentaires :

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  • Poste basé à Lyon idéalement, Nantes, Marseille ou Lille, mais possible partout en France (62 agences réparties sur toute la métropole)
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  • Une rémunération à partir de 33 600€/ an (package: fixe + variable)
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  • Un statut cadre avec 9 à 11 jours de RTT
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  • Une mutuelle prise en charge à 80%
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  • Un CE : tickets restaurants (swile) + avantages loisirs
    • \n
  • Un parcours d'intégration complet avec notre Ouihelp Academy et des périodes d'immersion afin de t'intégrer en douceur à ta nouvelle équipe/poste
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Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

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\nInformations complémentaires\n

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  • \nType de contrat :\nCDI\n
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  • \nExpérience :\n> 2 ans\n
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\nVous êtes intéressé par cette offre ?\n

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Care Manager / Coordinateur Autonomie H/F

Ouihelp

Ouihelp

Customer Service
Paris, France
Posted on Friday, June 9, 2023
Apply
  • Care Manager / Coordinateur Autonomie H/F
    • Paris
    • CDI

Ouihelp Is Hiring!

Care Manager / Coordinateur Autonomie H/F

À propos

Ouihelp est une start up qui propose un service à domicile pour améliorer le quotidien de toutes les personnes en perte d’autonomie. Grâce à la sélection des meilleur(e)s intervenant(e)s du secteur, nous assurons un accompagnement à domicile sur-mesure. Notre rôle est de permettre, à toutes les personnes que nous accompagnons, de vieillir le plus longtemps et le plus confortablement possible au sein de leur foyer.

*Rejoindre Ouihelp, c’est rejoindre une start up en pleine envolée *

Une croissance exponentielle : de 3, en 2016, nous sommes aujourd'hui plus de 320 collaborateurs et travaillons avec près de 1500 auxiliaires de vie.

Une forte expansion : avec 60 agences réparties sur le territoire français, nous prévoyons de renforcer notre maillage territorial avec l’ouverture de 50 nouvelles agences en 2024.

Un objectif audacieux : nous avons pour ambition d’améliorer la vie des 2 millions de français en perte d’autonomie.

Une vision engagée : en plus de notre engagement que nous assurons à toutes les familles, nous menons d’autres combats qui ont du sens pour nous, comme faire de Ouihelp une entreprise 100% responsable et citoyenne :

  • en 2020, nous avons été la première entreprise dans le secteur de l’aide à domicile en Europe à obtenir le label BCorp
  • en 2021, nous avons été parmi les premiers signataires du Climate Act
  • en 2022, notre index Egalité est de 100/100

Une entreprise où nous avons tous un rôle à jouer : nous sommes moteurs du changement. C’est un quotidien challengeant et collaboratif, nous travaillons et avançons main dans la main dans un environnement de travail où il fait bon vivre.

Si tu souhaites participer au développement de Ouihelp, si toi aussi tu partages toutes ces valeurs et ces ambitions, si tu es convaincu que tu peux apporter ta pierre à notre édifice, alors nous t’attendons !

Descriptif du poste

Mission principale:

Le Care Manager / Coordinateur Autonomie chez Ouihelp est l'ambassadeur de l'offre de services complémentaires (Ouihelp+) auprès des agences du réseau Ouihelp et de nos bénéficiaires.

Rattaché(e) à la responsable du service, tes principales missions seront :

  • former les équipes opérationnelles sur les bonnes procédures à mettre en place pour chaque service,

  • mettre à jour les protocoles associés aux services proposés pour les rendre plus qualitatifs, plus efficaces…,

  • concevoir de nouvelles offres pour adresser des besoins patients (par ex. face à certaines pathologies…),

  • apporter ton expertise en visite d'évaluation des besoins ou visite qualité sur des situations complexes,

  • accompagner les équipes sur le suivi des accompagnements en cours pour s'assurer de la satisfaction bénéficiaire et d'une bonne efficacité opérationnelle.

En prenant part à la construction de cette nouvelle offre de services pour nos bénéficiaires, tu accompagnes les équipes Ouihelp dans le développement d’une solution innovante plus complète qui lève les freins du maintien à domicile, qui repousse au plus tard les entrées en EHPAD et qui soulage des aidants dépassés. Tu participes à la définition de nouveaux standards d'accompagnement des personnes en perte d’autonomie au sein du marché des services à la personnes.

Profil recherché :

  • Proche du réseau, tu auras à cœur de comprendre les contraintes opérationnelles en te déplaçant régulièrement auprès des agences.
  • Proche des bénéficiaires, tu seras le meilleur promoteur de cette solution transverse.

Compétences requises :

  • Avoir 2 ans minimum d’expérience dans les services à domicile auprès de personnes en perte d’autonomie ou en situation de handicap : responsable de secteur, care manager, assistant(e) social(e) ou autre

  • Avoir un attrait pour la pluralité de tâches et missions

  • Savoir développer des projets en autonomie

  • Être capable de t’adresser à différents interlocuteurs et adapter ton discours

  • Savoir convaincre et motiver des audiences variées

Qualités requises :

  • Empathie et relationnel

  • Très bon sens de l’organisation & gestion des priorités

  • Capacité d’adaptation

Informations complémentaires :

  • Poste basé à Lyon idéalement, Nantes, Marseille ou Lille, mais possible partout en France (62 agences réparties sur toute la métropole)
  • Une rémunération à partir de 33 600€/ an (package: fixe + variable)
  • Un statut cadre avec 9 à 11 jours de RTT
  • Une mutuelle prise en charge à 80%
  • Un CE : tickets restaurants (swile) + avantages loisirs
  • Un parcours d'intégration complet avec notre Ouihelp Academy et des périodes d'immersion afin de t'intégrer en douceur à ta nouvelle équipe/poste

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Paris
  • Expérience : > 2 ans

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