Ouihelp est une start up qui propose un service à domicile pour améliorer le quotidien de toutes les personnes en perte d’autonomie. Grâce à la sélection des meilleur(e)s intervenant(e)s du secteur, nous assurons un accompagnement à domicile sur-mesure. Notre rôle est de permettre, à toutes les personnes que nous accompagnons, de vieillir le plus longtemps et le plus confortablement possible au sein de leur foyer.

*Rejoindre Ouihelp, c’est rejoindre une start up en pleine envolée *

Une croissance exponentielle : de 3, en 2016, nous sommes aujourd'hui plus de 320 collaborateurs et travaillons avec près de 1500 auxiliaires de vie.

Une forte expansion : avec 60 agences réparties sur le territoire français, nous prévoyons de renforcer notre maillage territorial avec l’ouverture de 50 nouvelles agences en 2024.

Un objectif audacieux : nous avons pour ambition d’améliorer la vie des 2 millions de français en perte d’autonomie.

Une vision engagée : en plus de notre engagement que nous assurons à toutes les familles, nous menons d’autres combats qui ont du sens pour nous, comme faire de Ouihelp une entreprise 100% responsable et citoyenne :

• en 2020, nous avons été la première entreprise dans le secteur de l’aide à domicile en Europe à obtenir le label BCorp
• en 2021, nous avons été parmi les premiers signataires du Climate Act
• en 2022, notre index Egalité est de 100/100

Une entreprise où nous avons tous un rôle à jouer : nous sommes moteurs du changement. C’est un quotidien challengeant et collaboratif, nous travaillons et avançons main dans la main dans un environnement de travail où il fait bon vivre.

Si tu souhaites participer au développement de Ouihelp, si toi aussi tu partages toutes ces valeurs et ces ambitions, si tu es convaincu que tu peux apporter ta pierre à notre édifice, alors nous t’attendons !

Pour permettre à toutes les personnes en perte d’autonomie de continuer à vivre chez elles, nous développons de nouveaux services. Ceux-ci vont venir enrichir notre offre existante, nous amenant à inventer de nouveaux parcours mais également à challenger ce que nous avons réalisé jusque là.

Afin de mener à bien notre mission, nous recherchons un·e Product Designer Senior qui pourra participer à la conception et à la réalisation de ces nouveaux services et l’adaptation des services historiques, au croisement de nos applications et de la vie réelle.

Tes missions

• Assimiler les enjeux du secteur et les problématiques des différentes parties prenantes de Ouihelp
• Réaliser les flows, prototypes et interfaces détaillées qui permettront de valider tes idées et de les communiquer à ton équipe
• Travailler avec les développeurs de ton équipe pour s’assurer de la qualité de l’implémentation
• Challenger la pertinence et la qualité de la production de l’équipe Produit
• Utiliser et faire évoluer notre Design System
• Contribuer à la mise en place des méthodologies et outils design au sein de l’équipe et de l’entreprise

Profil recherché

• Tu as déjà au moins 5 ans d’expérience dans une startup ou en agence spécialisée en Product ou Service design
• Tu cherches à résoudre des problèmes sur un secteur complexe. L’aide à la personne demande de prendre en compte l’humain, la technologie et un cadre juridique contraignant.
• Tu sais que faire simple, c’est compliqué. Tu es capable de rationaliser et simplifier des idées. Tu sais qu’il faut creuser et itérer pour arriver à l’essence d’une expérience.
• Tu aimes rencontrer les utilisateurs et sais comment mener des interviews pour faire émerger leurs besoins. Tu es à l’aise avec l’organisation et l’animation d’ateliers et tu sais quand il est pertinent d’en organiser.
• Tu sais communiquer tes idées et choisir le bon moyen en fonction de ton interlocuteur (texte, visuel, prototype)
• Tu aimes challenger et être challengé·e : tu sais faire des retours pertinents, constructifs, et les formuler de manière bienveillante. Tu es ouvert·e à la critique constructive et tu ne prends pas personnellement les retours sur ton travail.
• Tu es curieux, tu aimes comprendre comment les produits des concurrents fonctionnent, comment la base de données est organisée, comment ton app préférée a été construite.
• Tu maîtrises Figma et sais réaliser des interfaces claires, intuitives, cohérentes. Tu comprends l’importance d’un Design System et ses limites.
• Tu es à l’aise dans un environnement changeant

Exemples de sujets traités en ce moment

• Comment trouver le ou la meilleure Auxiliaire de Vie pour un bénéficiaire en fonction de ses contraintes et besoins de soins ?
• Comment permettre aux Auxiliaires de Vie de continuer à se former ?
• Comment analyser les besoins de potentiels bénéficiaires ?
• Comment rassurer les proches aidants sur la prise en charge de leur famille et sur ce qui se passe chez eux ?

Les + Ouihelp :

• La possibilité d’avoir un vrai impact social, dans une entreprise engagée et certifiée BCorp
• Flexible office : au siège, depuis l’une de nos 100 agences ou à distance.
• Mutuelle : une couverture au top, prise en charge à 80%.
• Tickets restaurant Swile.

Process de recrutement

1. Call avec François, Head of Design - 30min
2. Case study à préparer + Restitution avec un.e PM et un.e designer - 3h max puis 1h00
3. Entretien Parcours avec François et Romain, VP Engineering - 1h00
4. Call avec Antoine, CPO - 30min

• Type de contrat : CDI
• Lieu : Paris