Ouihelp est une start up qui propose un service à domicile pour améliorer le quotidien de toutes les personnes en perte d’autonomie. Grâce à la sélection des meilleur(e)s intervenant(e)s du secteur, nous assurons un accompagnement à domicile sur-mesure. Notre rôle est de permettre, à toutes les personnes que nous accompagnons, de vieillir le plus longtemps et le plus confortablement possible au sein de leur foyer.

*Rejoindre Ouihelp, c’est rejoindre une start up en pleine envolée *

Une croissance exponentielle : de 3, en 2016, nous sommes aujourd'hui plus de 320 collaborateurs et travaillons avec près de 1500 auxiliaires de vie.

Une forte expansion : avec 60 agences réparties sur le territoire français, nous prévoyons de renforcer notre maillage territorial avec l’ouverture de 50 nouvelles agences en 2024.

Un objectif audacieux : nous avons pour ambition d’améliorer la vie des 2 millions de français en perte d’autonomie.

Une vision engagée : en plus de notre engagement que nous assurons à toutes les familles, nous menons d’autres combats qui ont du sens pour nous, comme faire de Ouihelp une entreprise 100% responsable et citoyenne :

• en 2020, nous avons été la première entreprise dans le secteur de l’aide à domicile en Europe à obtenir le label BCorp
• en 2021, nous avons été parmi les premiers signataires du Climate Act
• en 2022, notre index Egalité est de 100/100

Une entreprise où nous avons tous un rôle à jouer : nous sommes moteurs du changement. C’est un quotidien challengeant et collaboratif, nous travaillons et avançons main dans la main dans un environnement de travail où il fait bon vivre.

Si tu souhaites participer au développement de Ouihelp, si toi aussi tu partages toutes ces valeurs et ces ambitions, si tu es convaincu que tu peux apporter ta pierre à notre édifice, alors nous t’attendons !

Pour venir en soutient sur ses agences, Ouihelp recherche son/sa prochain.e Responsable de secteur itinérant.e, pour intervenir sur la zone Sud-Ouest.

Expérience, qualités relationnelles, ambition et autonomie sont indispensables pour occuper ce poste dont le rôle principal est de coordonner le travail entre les bénéficiaires (personnes âgées ou personnes en situation de handicap), leur aidants familiaux et les intervenants à domicile (auxiliaires de vie sociales).

Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?

Tu seras amené à te rendre dans les agences Ouihelp du Sud-Ouest et au niveau national pour venir en appui aux équipes. Les déplacements sont prévus du lundi au jeudi, avec le vendredi en télétravail. Tes missions seront de :

• Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, suivi des demandes
• Recruter & proposer des auxiliaires de vie adapté.es aux situations et aux besoins des bénéficiaires
• Gérer le planning d’intervention des auxiliaires (mise en place et gestion des remplacements)
• Superviser les prestations et t’assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction des bénéficiaires et de leur entourage
• Assurer un reporting précis des actions après chacune des missions confiées

Profil recherché :

Les points clés de ton profil :

• Expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
• Ecoute et sens du service client
• Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation
• Capacité et plaisir à travailler en équipe
• Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail, d’implication et d’analyse
• Aisance avec les outils digitaux
• Passion pour la mission de Ouihelp d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d’autonomie
• Les déplacements ne te font pas peur
• Permis B

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Infos complémentaires :

• Disponibilité : poste à pourvoir dès que possible
• Statut : Cadre (Forfait jours + 8 à 11 RTT/an)
• Salaire : A partir de 28800 euros /an + 550 euros brut de primes variables / trimestre.
• Les + Ouihelp :
• Comité d’entreprise
• Mutuelle attractive (prise en charge à 80%)
• Prise en charge des frais de transports en commun (50%)
• Titre restaurant

• Type de contrat : CDI
• Lieu : Bordeaux