Ouihelp est une start up qui propose un service à domicile pour améliorer le quotidien de toutes les personnes en perte d’autonomie. Grâce à la sélection des meilleur(e)s intervenant(e)s du secteur, nous assurons un accompagnement à domicile sur-mesure. Notre rôle est de permettre, à toutes les personnes que nous accompagnons, de vieillir le plus longtemps et le plus confortablement possible au sein de leur foyer.

*Rejoindre Ouihelp, c’est rejoindre une start up en pleine envolée *

Une croissance exponentielle : de 3, en 2016, nous sommes aujourd'hui plus de 450 collaborateurs et travaillons avec près de 1500 auxiliaires de vie.

Une forte expansion : avec plus de 110 agences réparties sur le territoire français, nous prévoyons de renforcer notre maillage territorial avec l’ouverture de nombreuses agences d'ici la fin 2024 (+ de 30!)

Un objectif audacieux : nous avons pour ambition d’améliorer la vie des 2 millions de français en perte d’autonomie.

Une vision engagée : en plus de notre engagement que nous assurons à toutes les familles, nous menons d’autres combats qui ont du sens pour nous, comme faire de Ouihelp une entreprise 100% responsable et citoyenne :

• en 2020, nous avons été la première entreprise dans le secteur de l’aide à domicile en Europe à obtenir le label BCorp et nous venons de renouveler ce label pour 2024 🤩🤩
• en 2021, nous avons été parmi les premiers signataires du Climate Act
• en 2024, notre index Egalité est de 99/100 et notre score ENPS est de 29 🎉🎉

Une entreprise où nous avons tous un rôle à jouer : nous sommes moteurs du changement. C’est un quotidien challengeant et collaboratif, nous travaillons et avançons main dans la main dans un environnement de travail où il fait bon vivre.

Si tu souhaites participer au développement de Ouihelp, si toi aussi tu partages toutes ces valeurs et ces ambitions, si tu es convaincu que tu peux apporter ta pierre à notre édifice, alors nous t’attendons !

Ouihelp renforce ses équipes opérationnelles et cherche un(e) responsable de secteur pour rejoindre les équipes de Châlons en Champagne !

Concrètement quelles seront tes missions ?

• Opérations :
  • Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, devis
  • Proposer des auxiliaires adaptés aux situations et aux besoins des bénéficiaires
  • Suivre et gérer le planning d’intervention des auxiliaires avec le support de coordinateurs de secteurs
  • Superviser les prestations
  • T’assurer de la qualité de service et de la satisfaction des bénéficiaires

• Recrutement :
  • Assurer le recrutement
  • Garantir la fidélisation de tes auxiliaires

• Développement :
  • Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire
  • Assurer un reporting précis des actions auprès du Directeur Régional

Pour te donner un avant-goût de ton futur job, jette un œil à cette vidéo :

Profil recherché

Diplômé Bac +2 (BTS, IUT, DUT, DEUG) spécialisé dans le secteur social/ médico-social
Expérience dans le médico-social et en agence de service à personne de préférence
Si tu as déjà un réseau dans le secteur de l’aide à domicile, encore mieux !

• Compétences requises :
  • Etre à l’aise avec les outils digitaux (parce qu’on en utilise beaucoup)
  • Avoir le goût pour le terrain (car tu seras très souvent en dehors du bureau)
  • Etre capable de t’adresser à de multiples interlocuteurs et adapter ton discours (auxiliaire de vie, prescripteur médical, famille, bénéficiaire…)
  • Etre bien entendu impliqué(e) dans ton travail

• Qualités requises :
  • Ecoute
  • Empathie
  • Autonomie
  • Organisation
  • Sens des priorités et sympathie

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

• Les petits + Ouihelp :
  • Un téléphone et une tablette
  • Une mutuelle prise en charge à 80%
  • Des tickets restaurants avec la carte Swile
  • Un statut cadre avec 8 à 11 jours de RTT/an
  • Un salaire compétitif par rapport au secteur : 2300€/mois bruts fixe + un variable trimestriel
  • Un parcours d’intégration à la Ouihelp Academy afin de t’intégrer en douceur à ta nouvelle équipe
  • Accès à la plateforme MOKACARE pour un accompagnement et un développement de la santé mentale
  • Une mobilité nationale possible (nous comptons ouvrir de nouvelles agences en France)

• Type de contrat : CDI
• Lieu : Paris
• Niveau d'études : Bac +2
• Télétravail partiel possible